בלי תורים ובלי טרמינל: השירות הסודי שמדלג על שדה התעופה

שלח

הרשמה לקבלת הניוזלטר היומי ועדכונים חשובים

Phone

שלח

By submitting this form and signing up for texts, you consent to receive news notification text messages from HebrewNews.com at the number provided, including messages sent by autodialer. Consent is not a condition of purchase. Msg & data rates may apply. Msg frequency varies. Unsubscribe at any time by replying STOP. Text HELP for help. Privacy Policy & Terms Of Use

כך בדיוק עשתה בעלת טור התיירות של "וול סטריט ג'ורנל", דון גילברטסון, שהחליטה לבדוק אם השירות החדש באמת מצדיק את תג המחיר הגבוה שלו. היא שילמה 1,300 דולר עבור השירות במיאמי – כמעט פי שלושה ממחיר כרטיס הטיסה שלה במחלקת תיירים – כדי לבחון כיצד נראית טיסה מסחרית כאשר כל מה שמוכר לנוסעים רגילים פשוט נעלם.

המסע החל במתחם פרטי המרוחק כשלושה קילומטרים מנמל התעופה הבינלאומי של מיאמי. במקום להגיע לטרמינל העמוס, היא נכנסה למבנה יוקרתי שבו המתינו לה אנשי צוות, עמדת בידוק ביטחוני פרטית של רשות אבטחת התחבורה האמריקאית, וצוות שקיבל אותה כאילו הייתה נוסעת במטוס פרטי.

בתוך דקות ספורות הסתיים הבידוק, והתיקים נלקחו ממנה. במקום ללכת לשער העלייה למטוס, היא הובלה לרכב שטח מפואר שחצה שערי ביטחון ונסע לאורך רחבת שדה התעופה, בין מטוסים, מסלולי הסעה ומגדל הפיקוח, עד שנעצר ממש ליד מטוס הבואינג 737 של אמריקן איירליינס שבו הייתה אמורה לטוס לפיניקס.

השירות במקום הזכיר יותר מלון חמישה כוכבים מאשר טרמינל. מלצר הציע לה שמפניה ורודה, ובהמשך הוגש לה מגש קוויאר איטלקי עם בליני, קרם פרש, עירית וצ'יפס תפוחי אדמה. אחר כך הגיע כריך קובני, עוגיות שוקולד צ'יפס שנארזו עבורה לקחת לדרך, ואף קוקטייל יוקרתי המוגש בדרך כלל רק למחזיקי כרטיס הסנטוריון היוקרתי של אמריקן אקספרס.

השירות מופעל על ידי חברת PS, שהחלה את דרכה בלוס אנג'לס כמתחם פרטי עבור סלבריטאים שביקשו להימנע מצלמי פפראצי ומחשיפה ציבורית. בשנים האחרונות התרחבה החברה לאטלנטה, מיאמי ודאלאס־פורט וורת', וכיום היא מכוונת גם לאנשי עסקים, מנהלים ונוסעים אמידים שמוכנים לשלם כדי לחסוך זמן ולהימנע מהכאוס המוכר של שדות התעופה.

המתחמים של החברה אינם דומים לטרקלין עסקים רגיל. מדובר במבנים נפרדים הכוללים צ'ק־אין פרטי, בידוק ביטחוני ללא תורים, אזורי ישיבה מפוארים, ולעיתים אף עמדות מכס והגירה נפרדות. גולת הכותרת היא ההסעה הישירה אל המטוס וממנו – שירות השמור בדרך כלל למשלחות רשמיות, ראשי מדינות או נוסעי מטוסים פרטיים.

מחירי השירות אינם נמוכים. חברות שנתית עולה בין 1,250 ל־4,850 דולר, ובנוסף נגבים תשלומים עבור כל ביקור. מי שאינו חבר יכול לשלם עבור ביקור בודד, שמחירו נע בין 1,300 ל־4,950 דולר, בהתאם לרמת השירות ולמספר הנוסעים.

במקרה של גילברטסון, החוויה החלה מעט ברגל שמאל כאשר אישור ההזמנה התקבל רק יומיים לפני הטיסה, משום שחברי המועדון זוכים לעדיפות. אולם מרגע שנכנסה למתחם, כל התחושות הללו התפוגגו. אנשי הצוות נשאו את מזוודותיה, הגישו לה את כרטיס העלייה למטוס והובילו אותה לטרקלין המרכזי.

השירות במקום הזכיר יותר מלון חמישה כוכבים מאשר טרמינל. מלצר הציע לה שמפניה ורודה, ובהמשך הוגש לה מגש קוויאר איטלקי עם בליני, קרם פרש, עירית וצ'יפס תפוחי אדמה. אחר כך הגיע כריך קובני, עוגיות שוקולד צ'יפס שנארזו עבורה לקחת לדרך, ואף קוקטייל יוקרתי המוגש בדרך כלל רק למחזיקי כרטיס הסנטוריון היוקרתי של אמריקן אקספרס.

מי שמעוניין לשדרג עוד יותר את החוויה יכול להזמין סוויטה פרטית בעלות של כ־5,000 דולר לארבעה נוסעים. הסוויטות כוללות מקלחת, מרפסת, מיני־בר, כיבוד חופשי, עמדות טעינה ומגירות מלאות באביזרי אפל שהאורחים רשאים לקחת עמם.

גם בפרטים הקטנים ניסתה החברה לשדר יוקרה. כאשר הגיע הזמן לעזוב, הוגש לכתבת חשבון בסך 211 דולר, שכלל כמובן קוויאר, שמפניה וארוחה מלאה – אך כולו אופס משום שהכול כלול במחיר השירות. הדבר היחיד שהפתיע אותה היה בקשת הטיפ, שהופיעה בתחתית החשבון והציעה להשאיר בין 20% ל־25% עבור הצוות.

רגע השיא הגיע בנסיעה למטוס. במקום לעמוד עם שאר הנוסעים בשער העלייה, היא נסעה ברכב פרטי לאורך רחבת שדה התעופה ועלתה למטוס דרך כניסה צדדית המשמשת בדרך כלל את צוותי הקרקע. למרות שכרטיס הטיסה שלה היה במחלקת תיירים ובקבוצת העלייה החמישית, היא הייתה הראשונה שנכנסה לתא הנוסעים, עוד לפני שנוסעי מחלקת העסקים החלו לעלות.

בסיום החוויה הודתה גילברטסון כי לא הייתה זקוקה באמת לשירות. לדבריה, היא כבר נהנית ממסלולי בידוק מהירים ומגישה לטרקלינים רגילים בשדות התעופה. ובכל זאת, היא הודתה שהשקט, הפרטיות והנוחות יוצרים חוויית טיסה שקשה להשוות לכל דבר אחר.

הביקוש לשירותים מסוג זה ממשיך לגדול על רקע העומסים ההולכים וגוברים בנמלי התעופה בארצות הברית. ככל שהתורים מתארכים והכאוס בשדות התעופה הופך לחלק בלתי נפרד מחוויית הטיסה, יותר נוסעים בעלי אמצעים מוכנים לשלם אלפי דולרים כדי לדלג על כל התהליך – ולהגיע ישירות למדרגות המטוס כאילו הם בעלי מטוס פרטי, גם כשהם טסים במחלקת תיירים.