שפע של אפשרויות
איך הפכה SHEFA MARKETING מחברה משפחתית קטנה לעסק מצליח עם שלל לקוחות מעולם קונסטרקשיין הישראלי באל איי?
10.19.2021 11:53
הרשמה לקבלת הניוזלטר היומי ועדכונים חשובים
Phone
תקופת מגפת הקורונה פגעה בעסקים רבים ברחבי העולם ולא פסחה גם על חברות ישראליות בעיר המלאכים.כל מנכ״ל מתחיל יודע כמה חשוב, במיוחד בימים אלו, לנהל נכון את תקציב העסק, לטרגט את הפעולות השיווקיות לקהל היעד המתאים, ולחשוב על פתרונות יצירתיים כדי להגדיל את מאגר לקוחות החברה ולהתמודד בשוק התחרותי.
אחת החברות שעשו קפיצת מדרגה משמעותית ומפתיעה בתקופת הקורנה היא Shefa Marketing, חברה משפחתית קטנה שנוסדה בסך הכל שנה לפני פרוץ המגפה העולמית. למרות זאת, השכילה לצמוח ולהתרחב תוך שהיא מדווחת על הגדלת מאגר לקוחותיה באופן מתמיד. היום Shefa Marketing מהווה בית חם לשלל חברות קונסטרקשיין ועיצוב, ומספקת עבורם דרך קבע שירותי שיווק דיגיטליים.
כידוע, שוק הקונסטרקשיין אינו נפגע בצורה משמעותית בתקופת מגפת הקורונה. בחודשים מסוימים אף הסתמנה עלייה בביקוש לשירותים. הסיבה: אנשים היו מסוגרים בבתים תקופה ארוכה, היה להם זמן להסתכל סביב ולהבין שזה הזמן לשדרג את הספייס האישי שלהם ולהפוך אותו לנעים, חכם ואפקטיבי יותר. כך, מצאו עצמן חברות קונסטרקשיין רבות עסוקות מתמיד.
עם הביקוש שעלה כך גם גדלה התחרות. מה שהעמיד את בעלי החברות בפני אתגר ברור - לשווק ולפרסם את העסק שלהם טוב יותר כדי ליצור לידים איכותיים שיספקו מכירות גבוהות. מכיוון שרוב חברות הקונסטרקשיין הישראליות אינן מעסיקות אנשי שיווק דיגיטלי In House, הביקוש לעבודה עם חברות שיווק ומדיה דיגיטליות נסק לגבהים חדשים.
תפריט השירותים המגוון של ״שפע מרקטינג״ כולל: קמפיין PPC ,SMO ,SEO, עיצוב ובניית אתרים וגם ההתמחות הגדולה שלהם: שיווק עם ענקית האינטרנט Yelp. עימה הם ביחסי שיתוף פעולה הדוקים, ומספרים לי, שהם נחשבים לאחד הסוכנים החזקים של החברה בחוף המערבי.
בראיון זום ממשרדי החברה בוודלנד הילס גילו לי שההצלחה היא תולדה של מסע אישי שעברו בעלי החברה לבד וביחד. כזה, שהתחבר בהמשך עם לקוחותיהם. תומר ממן - בעלים ומנכ״ל משותף של החברה, הגיע לארצות הברית ב-1999, ועבד תחילה בתחום אבטחת אישים. כמו ישראלים רבים התגלגל גם הוא לעולם הקונסטרקשיין. לאחר קריירה של עשרים שנה כשכיר וכעצמאי החליט לעשות שינוי.
מימין לשמאל: תומר ממן ואיילון קטלן
תומר: ״כל התקופה הזו הייתה סוג של שקר עבורי. עשיתי משהו שלא היה אני באמת. נכון, בחברת הקונסטרקשיין שלי הגעתי לדברים מעניינים ועשיתי עבודות הי אנד, אבל תמיד היה שם סוג של קוץ. ידעתי שנועדתי לעשות משהו אחר. הבנתי שאם מוציאים את הכסף מהמשוואה, בחיים לא הייתי עושה קונסטרקשיין. שאלתי את עצמי מה אני הכי נהנה לעשות כשאני קם כל יום בבוקר, והתשובה היא בדיוק מה שאני עושה עכשיו.״
עם זאת, אני מבין שהניסיון שרכשת בעולם הקונסטרקשיין משרת אותך נאמנה
״כן. עבדתי כעצמאי בחברת קונסטרקשיין משלי קרוב ל-15 שנה. כך למדתי איך לנהל את השיווק והמרקטינג בתחום הזה. אני מכיר טוב מאוד את המרדף הבלתי פוסק של חברות קונסטרקשיין אחרי לידים. לכן, הבנתי שאחת המטרות הכי חשובות שלי היא לדעת כיצד לייצר לידים בעצמי. היום אנחנו מוכרים לידים לעשרות חברות קונסטרקשיין בלוס אנג'לס. אני גם הראשון שהתחיל לעשות PPC בעולם שיווק הקונסטרקשיין והעיצוב.״
הקמת שפע מרקטינג התאפשרה בעקבות היכרותו של תומר עם איילן קטלן- בעלים ומנכ״ל משותף שבמקור מגיע מעולם המחשבים בישראל. קטלן בוגר האוניברסיטה העברית שעובד כמתכנת מגיל צעיר. יצא הגורל והילדים של תומר ואיילון למדו באותו הגן, וכך נוצרה בין השניים חברות מופלאה שהובילה בהמשך לאיחוד כוחות. תומר: ״הכל התחבר. הבנו שאנחנו צריכים לפתוח חברה שתעזור לאנשים בשיווק הדיגיטלי שלהם ופרסום. בסוף 2018 פתחנו את החברה והיום אנחנו עושים מרקטינג בעיקר לחברות קונסטרקשיין אבל לא רק."
אחד הסודות להצלחת החברה הוא השילוב בין הידע הטכנולוגי שלהם לבין ההיכרות העמוקה עם עולם הקונסטרקשיין. נראה כי ב״שפע מרקטינג״ מכירים היטב את הצרכים בז׳אנר העסקי הזה. הם התחילו לעבוד עם חברות בעיר המלאכים ובהמשך הצטרפו לקוחות מרחבי קליפורניה, פלורידה, טקסס, וושינגטון וניו יורק.
ספרו לי קצת על תהליך העבודה עם הלקוחות שלכם
״בפגישה הראשונה אנחנו מנסים להבין את המטרות. יש לקוחות שרוצים לקבל ביזנס מיידי, ובשביל זה יש לנו בנק לידים ענק. אנחנו מוכרים לידים ללקוחות כדי שקודם כל יראו מכירות. יש לקוחות שרוצים לבנות ברנדינג ולמתג את החברה שלהם לטווח הארוך. הרבה פעמים העבודה שלנו היא לנהל את הציפיות שלהם- להסביר למה באמת כדי לכוון בהתחלה ומהם תוצאות טובות עבורם. אנחנו הופכים להיות צוות, כמעט שותפים של הלקוחות שלנו- האינטרס שלהם זה האינטרס שלנו.״
אני מבין שאתם ביזנס פרטנרס של Yelp
״למעשה כבר בזמן הקורונה הפכנו להיות טופ yelp פרטנרס כשהבאנו את החברות שעובדות איתנו להגדלת רווחים של 500 אחוזים! רוב הלקוחות שלנו מגדילים כיום את התקציב שלהם כי הם רואים תוצאות. העבודה דרכנו עם Yelp מומלצת לחברות שרוצות לבנות משהו תוך חודשיים שלושה. וכן, אני יודע שרוב האנשים שעובדים עם yelp ללא הדרכה חווים אכזבה, אבל זה מפני שהם לא יודעים איך להתנהל נכון עם האפליקציה. אם אתה מפרסם בלי הדרכה נכונה אתה מבזבז כסף מפני שאתה לא מביא את הטראפיק הנכון. אנחנו לקחנו לקוחות בלי פרופיל בכלל, שהתחילו ממש מאפס. הדרכנו אותם בעבודה על Yelp, בעזרת צוות של Yelp שנמצא איתנו בקשר רציף ויום יומי. את היכולות הללו הבאנו ללקוחות שלנו והיום הם מריצים סלזמנים עם קבוצות שלמות ונהנים מעליה גדולה במכירות.״
מה התחום הכי מבוקש בעולם השיווק הדיגיטלי כרגע?
״גוגל מפות לעסקים. העולם נהיה מהיר, וכשבן אדם מחפש משהו באינטרנט הוא פחות מסתכל בדפים ובאתרים מלאים ויותר במפות. הוא בודק מה נמצא סביבו כי הוא יעבוד עם עסקים שנמצאים באזור שלו. אז אם לקוח רוצה לעשות בריכה או דרייב וואי (חניה), הוא יכנס לתוצאות של המפה עם לוקיישנים של כל מיני חברות שמספקות את המוצר הזה. אנחנו מתמחים בלקדם את המפה כדי שיראו אותה ברדיוס גדול יותר, ושהיא תגיע למקום גבוה יותר בדירוג המפות האורגני. התוצאות במפות הן הרבה יותר מהירות מקידום אורגני. עם זאת, למי שיש זמן, עדיף להשקיע בקידום אורגני, ואז אחרי שנה בערך הוא יראה תוצאות חזקות ולטווח הרחוק.״
מה מבדיל אתכם מחברות דיגיטל מרקטינג אחרות?
״קודם כל העובדה שאנחנו חברת מדיה שמגיעה מעולם הקונסטרקשיין והמובינג. אנחנו מבינים את הצרכים של הלקוחות שלנו טוב יותר מכיוון שהיינו שם בעצמנו.
בנוסף לכך אנחנו כל הזמן עם האצבע על הדופק בכל מה שקורה בעולם הטכנולוגי, זה הפאשן שלנו. אנחנו מסתכלים מה שיש לכל האחרים ומוסיפים עוד קצת. הדבר השלישי שבוודאי מבדיל הוא החיבור הטכני עם הרוחני. הגענו למקצוע הזה מתוך מסע אישי והבנה כמה חשוב להיות שלם עם עצמך כדי להצליח. למצוא את האמת שלך ולצמוח משם. אני חייב לציין גם את הרב יהודה דנינו שעזר לנו המון במסע הרוחני שלנו. האמונה שמלווה אותנו מתחילת הקמת העסק היא: ‘פותח את ידך ומשביע לכל חי רצון’. זה כמו המנטרה שלנו. אנשים שמגיעים לעבוד איתנו נכנסים לסוג של בית ומקבלים מאיתנו גם הדרכה רוחנית כיצד להפוך את העסק משגשג. העסק שלהם מתחיל קודם כל בהם. "אז לדוגמא, בכל יום רביעי בשמונה וחצי בערב, הרב יאיר חודורוב מעביר במשרדים שלנו שיעורי תורה והדרכה רוחנית, ולאחר מכן שיחות עם הרב. אחרי השיעור אנחנו מתפנקים בארוחת ערב קבוצתית. אז כן, אנחנו אולי מייצרים מהעולם הדיגיטלי אבל מוסיפים את הרוחניות שלנו וזה מה שמביא את השפע.״
SHEFA MARKETING
21777Ventura Blvd. 254#
Woodland Hills, CA 91364
