אילוסטרציה (צילום: AP)
על פי הודעת הריקול, התקלה החשמלית עלולה לגרום למכונית לדרדר ולפגוע בבני אדם או חפצים: "התקלה מאפשרת להוציא את המפתח גם מבלי להכניס את המכונית להילוך חנייה, דבר שמגביר את הסיכוי להדרדרות.
מי שמושפע מן התקלה יקבל הודעה ויהיה עליו להגיע לסוכנות של פולקסווגן על מנת שמספר חלקים יוחלפו. מיצרנית המכוניות נמסר כי הטיפול יתבצע ללא עלות, וכבר בשבועות הקרובים אותם נהגים יקבלו הודעה רשמית עם פרטים נוספים לגבי תיקון התקלה.
הריקול רלוונטי עבור שלל דגמים שנמכרו בארה"ב בין 2011 לעכשיו, לרבות ג'טה, חיפושית, חיפושית בלי גג, גולף, גולף ספורטוואגן וגולף GTI.