Instacart ניסתה להרגיע את העובדים, אך רק החמירה את המחאה נגדה

חברת אינסטקארט מתקשה לשלם לעובדיה, ואלפים כבר חתמו על עצומה בדרישה לתשלום ולתנאים טובים יותר על ידי הסטארט אפ ששווה 7.6 מיליארד דולר, לאחר שהצליח לגייס שני מיליארד בשבע השנים האחרונות, בניסיון להעניק לחנויות המצרכים את האפשרות להילחם באמזון.

הביקורות רק הולכות ונערמות. אינסטקארט (צילום: Shutterstock)

התלונות כלפי החברה הולכות ונערמות, ובמקביל אינסטקארט נאלצת להתמודד עם האובדן של אחד החוזים השמנים שלה עם Whole Foods בדצמבר, בעקבות ההשתלטות של אמזון על רשת החנויות, והיא נאלצת להתמודד מול שירותים דומים שהולכים וצומחים להם באזור.

"כיום יש לפחות עשר אלטרנטיבות לאינסטקארט, בניגוד לתקופה של לפני כמה שנים", אמר בריטאין לאד, יועץ דיגיטל ובכיר לשעבר באמזון, בראיון לניו יורק פוסט, "והקמעונאים גילו את הבעיות שיש עם השליחים של אינסטקארט, שאינם עובדים של החברה".

בעקבות ביקורת רבה שהוטחה בחברה בחודשים האחרונים, כולל ביקורת שעלתה לאחר שהיא שילמה לאחד השליחים רק 80 סנט עבור משלוח מצרכים שנמשך 69 דקות, פרסמה אינסטקארט מדיניות חדשה ביום שישי.

היא הציגה את מדיניות 3 דולר מינימום לכל משלוח, "כדי למנוע מצבי קיצון שנתקלנו בהם לאחרונה", אמר סמנכ"ל המוצר בחברה, דיוויד האן. הודעה זו לא הצליחה להרגיע את המחאה נגד החברה, ואף הצליחה להגביר אותה.

יותר מ-2,400 בני אדם חתמו על עצומה באתר Change.org, רובם שליחים של החברה שמתלוננים על כך שהם מקבלים סכום זהה בלי להתחשב במשקל המשלוח.

אחרים מתלוננים על השינוי שערכה אינסטקארט לקראת סוף השנה שעברה באופן שבה היא משלמת לעובדים שחתומים על חוזה של עבודה לפי שעה. לאחר השינוי, העובדים הרוויחו עד 40 אחוזים פחות.