באמזון מבקשים לרכך את המסר ומדברים על “קובוטים”—רובוטים ש”שיתופיים” עם בני אדם—אך התכנון המתואר מצביע על החלפה ממשית של כוח אדם בהיקף חריג, דווקא בשעה שהחברה מתכוונת להכפיל את היקף המוצרים שהיא מציעה עד 2033.
הרשמה לקבלת הניוזלטר היומי ועדכונים חשובים
דובר אמזון מסר ל“דיילי ניוז” כי “מסמכים שדלפו מציירים לעיתים תמונה לא שלמה ומטעה של התוכניות שלנו. במקרה זה מדובר בחומרי עבודה של צוות אחד, שאינם מייצגים את אסטרטגיית הגיוס הכוללת שלנו—לא עכשיו ולא בעתיד”.
אודיט מאדאן, סגן נשיא לתפעול עולמי באמזון, הוסיף כי תפקידם של עובדים אנושיים “יתעדכן לזמנים החדשים”, וכי החיסכון מהאוטומציה מאפשר יצירת משרות טכניות בשכר גבוה—למשל לטכנאי רובוטיקה. לדבריו, מאז 2019 כמעט 5,000 עובדים סיימו את תוכנית החניכות במכטרוניקה של אמזון, והחברה “משקיעה בהסבה לשדרוג מיומנויות”.
במקביל, אמזון מרבה בחודשים האחרונים ביוזמות תדמית קהילתיות—כגון שיתופי פעולה עם ארגון “טויס פור טוטס” ומצעדים עירוניים—אך דובר החברה טען ל“טיימס” שאין קשר בין מהלכים אלה לבין מהפכת האוטומציה. “העובדות מדברות בעד עצמן: אף חברה לא יצרה יותר מקומות עבודה בארצות הברית בעשור האחרון מאמזון”, אמר הדובר.

באמזון מבקשים לרכך את המסר ומדברים על “קובוטים”—רובוטים ש”שיתופיים” עם בני אדם—אך התכנון המתואר מצביע על החלפה ממשית של כוח אדם בהיקף חריג, דווקא בשעה שהחברה מתכוונת להכפיל את היקף המוצרים שהיא מציעה עד 2033
הרובוטים שכבר עובדים—ומה עוד בדרך
במרכזי המיון והאחסון של אמזון פועלים כבר כיום מערכי רובוטיקה מתקדמים. “פרוטאוס”, רובוט אוטונומי נייד, מוביל עגלות עמוסות חבילות אל תחנות טעינה ולמשאיות שילוח; במרכזי הפיתוח של החברה מדגימים גם רובוטים דו־רגליים היכולים לשנע מכולות. אמזון מציגה את הרובוטים כ”שותפים” לעובדים, אולם המסמכים הפנימיים מרמזים על יעד מוצהר של צמצום תלות בכוח אדם.
שאלת התעסוקה: כמה משרות חדשות יחליפו משרות שנמחקות?
הדיווח מצית מחדש ויכוח על עתיד שוק העבודה בארצות הברית. החלפה או אי־גיוס מצטבר של כ־760 אלף משרות היא מכה שעלולה לפגוע בקהילות שלמות התלויות במחסני הענק של אמזון. ארגוני עובדים ופעילים לזכויות עובדים, שכבר ביקרו בעבר את תנאי העבודה במחסנים ואת התנגדות החברה להתאגדות, רואים במהלך סימן אזהרה נוסף.
אמזון מצידה מדגישה את נתיבי ההסבה: תוכנית המכטרוניקה והכשרות טכניות אמורות “להעלות בדרגה” עובדים למשרות מתקדמות יותר. אלא שהפער הכמותי בולט: הכשרה של כ־5,000 עובדים אינה מאזנת, נכון לעכשיו, מחיקה או אי־גיוס בסדר גודל של מאות אלפים.
התמונה הרחבה
המסמכים—גם אם חלקיים—משקפים את אתגר הליבה של העשור: כיצד לאמץ אוטומציה רחבה בלי להותיר מאחור עובדים וקהילות. בעוד אמזון מבטיחה השקעה בהסבות ובטכנולוגיות “משלימות אדם”, השאלה הקובעת תישאר כמותית ופשוטה: האם מספר המשרות החדשות, המיומנות והמתגמלות, יהיה גדול מספיק כדי לפצות על ההיעלמות המדורגת של משרות מסורתיות—והאם ייווצרו באותן ערים ובאותן שכונות שנשענו על אמזון עד היום.