סטארט־אפ ישראלי־אמריקאי מגייס 72 מיליון דולר כדי להקל על משפחות ברגעי אובדן

חברת הטכנולוגיה Empathy, שמפתחת פלטפורמה חדשנית לליווי משפחות ברגעי שכול ומשבר, הודיעה על גיוס של 72 מיליון דולר במסגרת סבב הגיוס השלישי. את הסבב הובילה קרן Adams Street Partners, ולקחו בו חלק גם קרנות בולטות כמו General Catalyst, Index Ventures, Entrée Capital ו-LionTree. בסך הכול גייסה החברה מאז הקמתה סכום מרשים של 162 מיליון דולר.

במקביל לגיוס, השיקה החברה את Empathy Alliance – קואליציה של גופים מובילים מתחום הביטוח והפיננסים, שנרתמו לשנות את הדרך שבה החברה מתמודדת עם אובדן. בין החברות שלוקחות חלק בקואליציה: MetLife, Munich Re, Citi Impact Fund, New York Life ו-Aflac Ventures. החברות הללו לא רק תומכות טכנולוגית, אלא גם משקיעות בפיתוח פתרונות שיעניקו תמיכה אמיתית ונגישה למשפחות בשעתן הקשה.

פלטפורמה ישראלית-אמריקאית בשם Empathy מסייעת בהתמודדות בירוקרטית ברקע של אובדן

מאז הושקה ב-2021, מציעה Empathy שירותים שמקלים על ההתמודדות עם מוות של קרוב משפחה – הן מהבחינה הלוגיסטית והן הרגשית. אחד הפיתוחים הבולטים שלה, LifeVault, מאפשר לכל אדם ליצור ולשמור תוך דקות מסמכים משפטיים מחייבים כמו צוואות ותוכניות ירושה. לפי החברה, השירות כבר סייע למיליוני משפחות, כולל ליותר מ-20% מתובעי ביטוח החיים בארצות הברית.

בחודשים האחרונים בלבד, שבעה מיליון אנשים קיבלו גישה לפלטפורמה באמצעות שיתופי פעולה עם חברות כמו Aflac ו-Voya. כיום מספקת Empathy שירותים ליותר מ-45 מיליון איש בצפון אמריקה, והיא פועלת בכל מדינות ארה"ב ובקנדה. לצד זאת, שילבה החברה כלים מבוססי בינה מלאכותית, שמסייעים לצוותי התמיכה להעניק מענה מהיר, מדויק ונגיש – אך שומרים על הליווי האנושי במרכז.

מנכ"ל ומייסד החברה, רון גורה, אמר: "זה הרבה מעבר לגיוס הון – זו הכרה בצורך החברתי. אנחנו רואים בתמיכה במשפחות ברגעי משבר שליחות, ומרגישים אחריות להעלות את הרף של השירות והאמפתיה שמגיעים להן".

גם טום ברמנר מקרן Adams Street שיבח את הגישה של Empathy: "החברה נוגעת בנקודה רגישה ומורכבת, עם חזון ברור, טכנולוגיה מתקדמת וגישה אנושית. אנחנו גאים לקחת חלק בהתרחבות שלה".

החברה ממשיכה להוביל גם בשיח הציבורי סביב התמודדות עם אובדן. רק לאחרונה פרסמה את הדו"ח השנתי שלה על "מס היגון", שבו נחשפים ההיבטים הכלכליים, הבריאותיים והתעסוקתיים של השכול – והפערים בתמיכה שמוענקת למשפחות. עם הגידול המהיר והביקוש הגובר, Empathy מצהירה על מחויבותה להמשיך להרחיב את היצע השירותים, ולתת מענה מקיף ואמיתי ברגעים הקשים ביותר של החיים.