חופשה מגרדת: אורחים תובעים שני מלונות יוקרה בלאס וגאס בגלל פשפשי מיטה

שלוש תביעות הוגשו נגד שני מלונות מובילים ברצועת הקזינו המפורסמת של לאס וגאס, לאחר שאורחים טוענים כי הותקפו על ידי פשפשי מיטה, כאשר אחת מהם נזקקה לפינוי לבית חולים.

שתי תביעות הוגשו נגד MGM Resorts International, המפעילה את מלון לוקסור, ותביעה אחת הוגשה נגד מלון טרז'ר איילנד. בסך הכל, ארבעה אורחים טענו שננשכו על ידי פשפשי מיטה, ו"כך נאלצו לסבול מפשפשים מוצצי דם עד שבהכרח עזבו את המלון."

בריאנה מקנזי מוושינגטון, קורטני וסטיבן גולי מאילינוי, ותרזה ברוס מקליפורניה הם התובעים. שלוש התביעות הוגשו כולן ב-21 באפריל, והן מיוצגות על ידי משרד עורכי הדין מוריס, סאליבן, למקול וטורטזו מלאס וגאס.

תגובה אלרגית חמורה

עבור קורטני וסטיבן גולי, החוויה במלון לוקסור הייתה טראומטית במיוחד. הזוג שהה במלון בין התאריכים 7-10 ביוני 2024, והחל להבחין בעקיצות החרקים כבר ב-8 ביוני, על פי התביעה. מצבה של קורטני החמיר במהירות כאשר "הייתה לה תגובה והרגישה כאילו הגרון שלה נסגר" ונאלצה להיות מפונה לבית החולים באמבולנס.

בשל הימצאותם של פשפשי המיטה, קורטני גולי טופלה בחניון ובהמשך קיבלה סמי הרדמה כדי להקל על הכאב. לאחר חזרתם למלון, חפציהם של בני הזוג הועברו לחדר אחר כשהם מאוחסנים בשקיות.

למרות החוויה הקשה, קורטני וסטיבן גולי קיבלו החזר כספי רק עבור דמי הנופש, כך על פי התביעה.

שתי תביעות הוגשו נגד MGM Resorts International, המפעילה את מלון לוקסור, ותביעה אחת הוגשה נגד מלון טרז'ר איילנד. בסך הכל, ארבעה אורחים טענו שננשכו על ידי פשפשי מיטה, ו"כך נאלצו לסבול מפשפשים מוצצי דם עד שבהכרח עזבו את המלון"

מקרים נוספים

מקנזי שהתה במלון לוקסור בין 16-18 ביולי 2024, והחלה להבחין ב"עקיצות שהיו מתנפחות והופכות לגרויות, נראות אדומות, נפוחות, והופכות מגרדות וכואבות יותר ויותר." על פי התביעה, לוקסור אישר את נוכחותם של פשפשי מיטה בחדר של מקנזי והציע לה שקיות לאחסון חפציה האישיים.

לוקסור אמר שעלות החדר תפוצה למעסיק שלה, אך לא ננקטה כל פעולה נוספת.

במהלך שהותה של ברוס במלון טרז'ר איילנד בין 20-24 ביוני 2024, היא החלה להבחין בעקיצות ביום השני, על פי התביעה. טרז'ר איילנד אישר את נוכחותם של פשפשי מיטה והעניק לה שינוי חדר, שם הבחינה בעקיצות נוספות. בהמשך ניתן לה שינוי חדר נוסף.

עילות התביעה

כל שלוש התביעות מציינות כי התובעים "הבחינו בתנאים לקויים באופן בוטה ופגמים בנכס הנדון ובחדרי המלון הסמוכים שיצרו מוקדי רבייה לפשפשי מיטה להתבגר ולהתרבות," וכי חייהם של כולם "התהפכו על פיהם כתוצאה מהמעשים ו/או המחדלים האמורים של הנתבעים."

התובעים מגישים תביעה על חמש עילות: אחריות שילוחית, רשלנות ו/או רשלנות רבתי, רשלנות על פי החוק, הונאה והפרת נוהלי מסחר מטעים.

בנוסף, כל שלוש התביעות מבקשות פיצויים בסכום העולה על 15,000 דולר עבור הוצאות רפואיות כלליות ונלוות, ונזקים מיוחדים, כמו גם הוצאות רפואיות בעבר ובעתיד ונזקים כלליים עבור כאב וסבל בעבר ובעתיד, מצוקה נפשית, פחד, אובדן חברה ותמיכה, ואובדן הנאה מהחיים בסכום שייקבע במשפט.

תגובת המלונות

לוקסור וטרז'ר איילנד לא הגיבו באופן מיידי לבקשות לתגובה מצד העיתונות.

מומחי תיירות מציינים כי מקרים של פשפשי מיטה מייצגים אתגר משמעותי עבור תעשיית המלונאות, במיוחד בעיר תיירותית פופולרית כמו לאס וגאס, שבה מיליוני מבקרים מרחבי העולם עוברים דרך חדרי מלון מדי שנה.

"פשפשי מיטה אינם קשורים לתנאי ניקיון - הם יכולים להגיע לחדרי מלון מפוארים באותה קלות כמו למקומות פחות יוקרתיים," הסבירה ד"ר שרה רוזנברג, אנטומולוגית המתמחה בחרקים עירוניים. "אולם, יש אחריות ברורה מצד המלונות לנטר, לאתר ולטפל בבעיות במהירות כדי למנוע מאורחים חוויות כאלה."

אתגר גלובלי גובר

מומחים מציינים כי בעיית פשפשי המיטה היא תופעה עולמית שמתעצמת בשנים האחרונות. פשפשי מיטה הם חרקים קטנים שניזונים מדם אדם, גורמים לעקיצות מגרדות, ויכולים לעורר תגובות אלרגיות חמורות אצל אנשים מסוימים. הם קשים במיוחד להדברה מכיוון שהם מתחבאים בסדקים ובחריצים ויכולים לשרוד ללא מזון למשך חודשים.

"בתי מלון ברחבי העולם משקיעים כיום משאבים רבים בהדרכת צוותי ניקיון לזיהוי סימני פשפשי מיטה מוקדם ככל האפשר," אמר מרטין קופר, יועץ למלונאות. "אולם הגילוי המוקדם יכול להיות מאתגר, ולעתים קרובות הבעיה מתגלה רק לאחר שאורחים כבר נפגעו."

התביעות נגד המלונות הידועים ברצועת לאס וגאס מדגישות את הסיכונים התדמיתיים והפיננסיים שעומדים בפני מותגי אירוח יוקרתיים כאשר מתמודדים עם בעיות כאלה. עד כה, אף אחת מהתביעות לא הגיעה להכרעה בבית המשפט.