
סיבת ההתרסקות אינה ידועה. VoePass הצהירה שכל המערכות פעלו כראוי בהמראה, והטייסים לא דיווחו על מצב חירום כלשהו. המטוס נבנה ב-2010 ועמד בתקנות הברזילאיות.

תושבים דיווחו ששמעו את הרעש החזק של המטוס בעת נפילתו. חלק היו עדים לסיבובו לפני הפגיעה
המטוס התרסק באזור מיושב בשכונת מגורים, כמעט ופגע בבתים. איש על הקרקע לא נפגע.
VoePass היא חברת תעופה ברזילאית קטנה המפעילה 15 מטוסי ATR. מטוסי ה- ATR, מיזם משותף בין איירבוס ולאונרדו, מהווים כ-3% מצי מטוסי הנוסעים העולמי.
תנאי קרח וקרה גרמו להתרסקויות של מטוסי טורבופרופ בעבר, כולל דגמי ATR 72 ישנים יותר. עם זאת, מומחים מזהירים מפני הסקת מסקנות מוקדמות לגבי סיבות ההתרסקות.
תושבי וינהדו דיווחו ששמעו את הרעש החזק של המטוס בעת נפילתו. חלק היו עדים לסיבובו לפני הפגיעה. נשיא ברזיל לואיז אינסיו לולה דה סילבה קרא לדקת דומייה לזכר הקורבנות.
בקסקבל, נוסע אחד פספס את הטיסה בגלל שהגיע מאוחר לשער, והביע הקלה והלם כששמע על ההתרסקות.