סמ"ר חאבייר גורמלון אמר ל"דיילי מייל" כי כשהגיע לזירת ההתרסקות ההרסנית באוגוסט 1997, דיאנה עדיין"זזה ודיברה".
"היא דיברה באנגלית ואמרה, 'אוי אלוהים, מה קרה?' יכולתי להבין את זה, אז ניסיתי להרגיע אותה. החזקתי את ידה", אמר גורמלון, שמעולם לא דיבר עם העיתונות.
ההשפעה של ההתרסקות במנהרה - שהוערכה בסביבות 112 קמ"ש - הרגה ברגע את הנהג אנרי פול כמו גם את החבר החדש של דיאנה, דודי פאייאד.
אולם דיאנה נראתה בסדר גופנית מלבד כתף פצועה, נזכר גורמלון - שלא היה לו מושג שהוא מנסה להציל נסיכה.
רק לאחר שעזר להעמיס את ליידי די לאמבולנס, הוא גילה מי היא.
"אמרו לי מי היא ואז, כן, לפתע אני מזהה אותה, אבל באותו רגע לא".
אותו הדבר קרה לאדם הראשון שניסה לעזור לה, הרופא התורן פרדריק מייליז, שנקלע לזירת ההתרסקות כשנסע הביתה ממסיבה.
הוא ראה ש"שניים מהקורבנות כנראה מתו, ושניים אחרים - כולל שומר הראש של דיאנה - נפצעו קשה אך עדיין בחיים".
הוא עזר קודם לדיאנה, ש"ישבה על הרצפה במאחור" של המרצדס.
"גיליתי אז שהיא אישה יפה ביותר וכי לא היו לה פציעות חמורות בפנים. היא לא דיממה אז אבל היא כמעט הייתה מחוסרת הכרה והתקשתה לנשום", אמר. "היא נראתה בסדר בדקות הראשונות", הוא נזכר. "אז התחלתי לדבר איתה אנגלית ואמרתי שאני רופא ושהאמבולנס בדרך והכל יהיה בסדר". "כך עזבתי את המקום מבלי שידעתי במי טיפלתי", אמר למייל.
החדשות שבעצם זו הייתה דיאנה היו כה מזעזעות, עם זאת, שהכומר בבית החולים, האב איב-מארי קלוכארד-בוסוט, ניתק את הטלפון שוב ושוב כשחשב שמדובר במתיחה.
בסופו של דבר הוא מיהר לעברה, ונזכר שראה אותה מכוסה בסדין, לאחר שהוכרזה כמתה.
"ראיתי אותה שם לראשונה", הוא אמר למייל.
"היא הייתה שלמה לחלוטין, ללא סימן או כתם, או איפור. טבעי לחלוטין. והיא הייתה אישה יפה מאוד ונראה כאילו... כמעט יכולת לדבר איתה”, אמר.
הוא חשב מיד על שני בניה הצעירים, הנסיכים הארי וויליאם.
"הם יצטרכו להעיר אותם ולהגיד להם 'זה נגמר' ... זה הדבר הגרוע ביותר", הוא נזכר.
