קרוב ל-200 עובדי פייסבוק חתמו בימים האחרונים על מכתב הדורש ממנהלי החברה לטפל בטענות שעלו, כי קולות פרו-פלסטינים הושתקו ברחבי הרשת החברתית על ידי מערכות לניהול תוכן.

המכתב, עליו דווח לראשונה בעיתון הבריטי 'פייננשל טיימס', קורא לראשי פייסבוק להכניס נהלים חדשים בחברה אשר יבטיחו כי תוכן פרו-פלסטיני לא יוסר. זאת ברקע הטענה כי במהלך מבצע "שומר החומות" בחודש שעבר, פייסבוק תייגה מילים מסוימות, אשר נכתבו על ידי משתמשים פלסטינים, כ"הסתה לאלימות" – מילים כמו "קדוש מעונה" ו-"התנגדות".

העובדים מבקשים מהחברה "להקים מנגנון צד ג' שיבקר את התנהלות האכיפה של החברה סביב תכנים הקשורים לערבים ולמוסלמים", וש"יחקור ויטפל בהטיות אפשריות" במערכת ניהול התוכן האנושית והאוטומטית כאחד. עוד הוסיפו העובדים, כי "את הפוסט של ראש ממשלת ישראל, בנימין נתניהו, המתאר אזרחים פלסטינים כטרוריסטים, יש להפנות לוועדת הפיקוח העצמאית של החברה".

"כפי שהדגישו העובדים, העיתונות וחברי הקונגרס, ועל פי הירידה בדירוג האפליקציה שלנו בחנויות, המשתמשים והקהילה שלנו חשים שפייסבוק לא עומדת בהבטחה שלה להגן על חופש הביטוי סביב המצב בפלסטין", נרשם במכתב, כפי שפורסם ב'פייננשל טיימס'. "אנו מאמינים שפייסבוק יכולה וצריכה לעשות יותר כדי להבין את המשתמשים שלנו ולעבוד על בניית האמון שלהם מחדש".

(צילום: Getty Images)

ביום ראשון האחרון דווח ב'פייננשל טיימס' כי הרשת החברתית אינסטגרם, שבבעלות פייסבוק, משנה את האלגוריתם שלה כדי להציג יותר פוסטים ויראליים ואקטואליים, וזאת בעקבות טענה של משתמשים שמפרסמים פוסטים בנושא הסכסוך, אך לא מגיעים לקהל הרחב.

"אני יודעים שהיו כמה בעיות שהשפיעו על יכולתם של אנשים לשתף באפליקציות שלנו", נמסר מפייסבוק שלשום. "אכן תיקנו את הבעיות, אך הן מעולם לא היו אמורות לקרות מלכתחילה, ואנחנו מצטערת בפני כל מי שחש שהם לא יכולים למשוך תשומת לב לאירועים חושבים, או בפני כל מי שהאמין כי מדובר בדיכוי קולם באופן מכוון".

"אנו מעצבים את המדיניות שלנו באופן שיתן קול לכולם, תוך שמירה על מרחב בטוח באפליקציות שלנו, ואנחנו מיישמים זאת באופן שווה – ללא הבחנה בין מי שמפרסם או מה האמונות שלנו".