אמזון מודה: "נהגים נאלצו להשתין בבקבוקים בשל לוח זמנים צפוף"

ענקית המסחר האלקטרוני אמזון פרסמה התנצלות מפתיעה, והבטיחה למצוא פיתרון לנושא נהגי המשלוחים שנאלצים להשתין בבקבוקים בגלל היעדר הפסקות שירותים.

GeekWire מדווח כי ענקית המסחר פרסמה התנצלות נדירה, בעקבות טענות מתועדות היטב כי עובדים היו נאלצים לעתים קרובות להשתין בבקבוקים תוך כדי עבודה בגלל היעדר הפסקות.

חשבון הטוויטר הרשמי "חדשות אמזון" עלה לכותרות לאחרונה כשדחה את כי לוחות הזמנים הקפדניים של החברה מאלצים את עובדי אמזון להשתין בבקבוקים.

אמזון הצהירה ביום שישי כי הציוץ מחשבון אמזון ניוז היה "לא נכון" ו"לא התייחס לאוכלוסיית הנהגים הגדולה שלנו ובמקום זאת התמקד בטעות רק במרכזי ההגשמה שלנו".

החברה גם הצהירה כי הציוץ שלה לא נבדק כראוי וכינתה את תהליך פרסמו "לקוי".

אמזון אכן התגוננה מפני ביקורת כלשהי, וקבעה כי נהגים המתקשים למצוא שירותים "הנו נושא ותיק בתעשייה ואינו ספציפי לאמזון", אך עתה נראה כי הטון השתנה.

החברה הוסיפה בהתנצלותה: "ללא קשר לעובדה שמדובר בכל ענף, ברצוננו לפתור זאת. אנחנו עדיין לא יודעים איך, אבל נחפש פתרונות".

כזכור אי מייל פנימי שדלף מהחברה הוכיח כי מדובר בבניה אמיתית וממש לא בשמועה או בקונספירציה אינטרנטית.

במהלך העשור האחרון עלו כמה דיווחים על תנאים גרועים במחסני אמזון ובמטה הארגוני שלה.

בשנת 2011 דווח על סביבת עבודה אכזרית במחסן אמזון בברייניגוויל שבפנסילבניה. בשנת 2012 פרסם הסיאטל טיימס דו"ח על עובדים בתשלום נמוך, שעודדו לשקר ולהסתיר 'פגיעות במקום העבודה'.

בשנת 2015, הניו יורק טיימס חשף כי התנאים במטה אמזון 'גרועים'.

"כמעט כל אדם שעבדתי איתו, ראיתי בוכה ליד שולחנו", אמר בו אולסון בניו יורק טיימס.

ובאפריל 2018, העיתונאי והסופר ג'יימס בלוורת' דיווח על מה שראה לאחר שהסתנן לעבוד במחסן אמזון בסטפורדשייר, בריטניה, שם מצא תנאים מחרידים שבהם עובדים מסוימים נאלצים לעשות פיפי בבקבוקים בשל לחצי זמן.

"אנשים פשוט עשו פיפי בבקבוקים כי הם חיו בפחד להיענש על 'זמן סרק' ולאבד את מקום עבודתם רק בגלל שהם היו זקוקים להשתין", פרסם הסאן הלונדוני.

אז בתגובה לאמזון שהכחישה כי עובדים נאלצים לעשות פיפי בבקבוקים - מספר עובדים בהווה ובעבר הגיעו עם קבלות. ועתה שבוע לאחר שהנושא צץ מחדש בטוויטר מגיעה ההתנצלות.

כפי שמציין The Verge: "אכן, לאחר שאמזון שלחה את הציוץ הלא-שפוי שלה, כתבים המכסים את נוהלי העבודה בחברה התייצבו כדי להציג ראיות. אלה כללו את העיתונאי האנגלי ג'יימס בלוורת', שספרו "שכיר: שישה חודשים סמויים בשנת 2018 כעובד בשכר נמוך בבריטניה" תיעד את ניסיונו בעבודה בשכר נמוך עבור חברות כולל אמזון.

עדויות אחרות כוללות את שיעורי הפגיעות הגבוהים במחסני אמזון (7.7 פגיעות קשות לכל 100 עובדים); עובדים שמתים מ-COVID-19 לאחר תלונות שהחברה לא עושה מספיק כדי להקל על הסיכונים מהנגיף; יעדי ייצור המטפלים בבני אדם כמו ברובוטים; ואנקדוטות מחרידות כמו סיפורו של עובד אמזון שמת מהתקף לב שלפי עמיתים הונח על רצפת העבודה ל-20 דקות לפני שקיבל טיפול.