צילומים של אזרח אפרו-אמריקני החובש מסכת טראמפ וכובע שעליו כיתוב תמיכה בנשיא מתבקש לעזוב טיסה נלכדו על ידי עורכת הדין קריס-אן הול, שנסעה עם האיש, פיליפ נדיפון.
מסלול טיסתו של נידפון, החל מטמפה, פלורידה, ועד ליעד, דאלאס, טקסס.
בשלב מסוים כאשר הצוות ביקש ממנו לעטות את המסכה שלו, הוא נענה וחבש את מסכת טראמפ 2020 שלו עד שהחל לאכול, ואז הוריד את המסכה.
באתר Southwest Airlines נכתב כי "אנו מודים שייתכנו מקרים בהם לקוח צריך להסיר בקצרה את כיסוי פניו, כמו למשל כשהוא צריך לאכול, לשתות או ליטול תרופות. עם זאת, אנו מצפים שהמקרים הללו יהיו קצרים מאוד, ועל הנוסעים להחזיר את כיסוי הפנים שלהם בהקדם האפשרי".
עם זאת נראה שעבור צוות הדיילים הצעדים שנקט לא הספיקו ובשיחה עם ניוזוויק אמרה הול כי "מרגיש שהם סימנו את פיליפ מהרגע שעלינו למטוס".
"פיליפ היה ג'נטלמן גמור ונענה לכל בקשותיהם ומדיניותם", היא הוסיפה: "אני טסתי בסאות'ווסט באופן קבוע למעלה מעשור. מעולם לא חוויתי מיקוד שכזה על ידי עובד בחברה".
סילוקו של האדם מהמטוס
עוד נודע כי כתוצאה מכך איימו במעצר אם יסרב לציית. כשעזב את המטוס, בעלה של הול גם כן יצא עימו.
בנו של נשיא ארה"ב, דונלד טראמפ ג'וניור ראה את הסרטון וצייץ בטוויטר : "WTF ??? זה דוחה. הייתי באלף טיסות בחודשים האחרונים וכולם מורידים את המסכות לאכול ולשתות. עשיתי את זה בטיסה מדרום מערב בתחילת השבוע".