תקלת ענק ברשתות התקשורת הגדולות: לקוחות לא מצליחים לבצע שיחות ולשלוח הודעות

לקוחות רבים של חברות הסלולר השונות בארצות הברית, ביניהן טי-מובייל, AT&T, ספרינט ו-ורייזון, מדווחים על תקלת ענק שמשביתה את הטלפונים הניידים.

אילוסטרציה (צילום: Shutterstock)

לפי האתר DownDetector, הלקוחות שהתלוננו על התקלה מגיעים מהערים הגדולות בארה"ב, לרבות לוס אנג'לס, ניו יורק, שיקגו, יוסטון, מיאמי ואטלנטה. על רשת טי-מובייל התקבלו עד כה יותר מ-94 אלף תלונות על כך שהם לא מצליחים להוציא או לקבל שיחות, לשלוח הודעות ואפילו לגלוש באינטרנט.

נשיא חטיבת הטכנולוגיה של החברה, נוויל ריי, צייץ כי "המהנדסים שלנו עומלים על תיקון התקלה המשפיעה על לקוחות ברחבי המדינה".

Our engineers are working to resolve a voice and data issue that has been affecting customers around the country. We’re sorry for the inconvenience and hope to have this fixed shortly.

— Neville (@NevilleRay) June 15, 2020

כאמור, לקוחות של מרבית החברות דיווחו על התקלה, אולם לא ברור בשלב זה אם התקלה קיימת בכל החברות, או שמא מדובר בתוצאה של התקלה בחברה אחת (למשל, אם לקוח ורייזון מנסה לחייג ללקוח של טי-מובייל ולא מצליח, יתכן שהוא יחשוב שהתקלה אצלו).

כך למשל, בוורייזון הכחישו את הדיווחים לפיהם יש תקלה ברשת: "האתר DownDetector הודיע בצורה לא מדויקת על קיומה של תקלה ברשת ורייזון. אנחנו מודעים לכך שישנה תקלה ברשת אחרת", כלשון ההודעה.