בעקבות הקורונה: רשת סטארבקס שוקלת לפעול רק במתכונת של דרייב ת'רו

על אף שמגפת הקורונה קיימת בחיינו כבר מספר שבועות, נדמה כי ביממה האחרונה חלחל מסר ברור בתודעה של מרבית תושבי ארצות הברית: שגרת החיים עומדת להשתנות בצורה שלא הכרנו, ואף אחד לא יודע לומר מתי זה יגמר.

 

אילוסטרציה (צילום: בלומברג)

 

יש הסבורים כי ההשפעה האמיתית של מגפת הקורונה תורגש היטב כאשר הדברים ה"יומיומיים" - המבורגר של מקדונלדס, למשל - ייעלמו או יהפכו לבלתי ניתנים להשגה.

אנחנו אומנם עוד לא הגענו למצב כזה, אך לפי הדיווחים העולים ממטה רשת בתי הקפה סטארבקס, אנחנו גם לא רחוקים מהמצב: קווין ג'ונסון, מנכ"ל הרשת, הסביר כי נשקלת האפשרות לסגור את כלל הסניפים באופן חלקי. כלומר, שיפעלו אך ורק במתכונת של דרייב ת'רו, ללא מקומות ישיבה בתוך הסניף.

בסניפים שבהם אין דרייב ת'רו, אגב, ההערכה היא שהם ייסגרו לאלתר. בנוסף, נבדקת האפשרות לעצור את שיתוף הפעולה עם שירותי המשלוחים כמו אובר איטס, וכל זאת במטרה למנוע מגע בין העובדים ללקוחות.

"בשלב זה, אנו ממשיכים לפעול במתכונת רגילה בארצות הברית וקנדה", הסביר ג'ונון, "אבל אנחנו נערכים לעשות שינויים שיאפשרו לנו לשמור על הבטיחות של העובדים תוך כדי שנמשיך לספק את המוצרים שלנו לקהל הלקוחות הנאמן", הוא הוסיף.

ראוי לציין כי סטארבקס כבר נאלצה לבצע לא מעט שינויים בשל מגפת הקורונה. לדוגמה, סניף במרכז העיר סיאטל נסגר לאחר שאחד העובדים נדבק בקורונה. עם זאת, הוא נפתח מחדש לאחר שעבר ניקוי יסודי במשך שעות ארוכות. בנוסף, הרשת סגרה כ-80% מסניפיה בסין עם תחילת המגפה במדינה, אך מאז מרביתם נפתחו מחדש.