לקוחות כתבו ביקורות שליליות ב-Yelp, יועץ המשכנתאות חשף את את פרטיהם האישיים

יועץ משכנתאות מקליפורניה זעם בעקבות ביקורות שליליות שהושארו בדף ה-Yelp שלו, והחליט להגיב באתר עם פרטים אישיים של אותם לקוחות.

אילוסטרציה (צילום: Shutterstock)

מוקדם יותר היום (שלישי) הודיעה ועדת הסחר הפדרלית (FTC) כי נחתם הסכם פשרה בין רמון וולקר, הבעלי של חברת Mortgage Solutions, שהסכים לשלם 120 אלף דולר כקנס לאחר שחשף פרטים פיננסיים אישיים, לרבות היסטוריית הקרדיט, חובות, הכנסה ועוד.

חברת הייעוץ של וולקר עבדה גם תחת השם Mount Diablo Lending, ובאחד המקרים וולקר הגיב לתגובה שלילית שהושארה בדף ה-Yelp: "דו"ח הקרדיט שלך מצביע על 4 איחורים בתשלום על חשבון ב-Capital One, איחור נוסף מ-Comenity Bank ואחד נוסף מ-Credit First Bank. כל השלושה הובילה לפגיעה שלילית בציון הקרדיט שלך". אם לא די בכך, וולקר גם חשף את שמותיהם המלאים של המגיבים (באתר Yelp מופיע השם הפרטי והאות הראשונה של שם המשפחה). 

דף ה-Yelp של וולקר בו פרסם פרטים אישיים של לקוחותיו (צילום מסך מתוך Yelp)

מעבר לחוסר המוסריות במסירת המידע, וולקר עבר על חוק ה-Fair Credit Reporting, כך על פי החטיבה להגנת הצרכן ב-FTC. אנדרו סמית', ראש החטיבה, מסר מוקדם יותר היום ש"חברות אשר עושות שימוש בדו"חות קרדיט מחויבות בחוק לשמור על סודיות. אסור להם לחשוף את המידע לגורם שלישי ללא סיבה מוצדקת, ובטח שאסור להם לפרסם את המידע באינטרנט במטרה להביך ולהעניש את הצרכן כפי שקרה במקרה הנ"ל".