"אמא, מופיע שם של מישהו אחר על התרופה"

צעירה אושפזה לאחר שבית מרקחת מקומי סיפק לה תרופה ללחץ דם במקום כדורים לטיפול באסטמה. אליסה ווטרוס אספה את תרופת המרשם שלה מסניף CVS בקונטיקט. מיד לאחר שצרכה אותה, היא החלה לחוש ברע וסבלה מתופעות לוואי כמו בחילות, סחרחורת, חולשה וכאבי ראש.

 

אילוסטרציה

רק לאחר יומיים הבינה הנערה כי נעשתה טעות. "היא התקשרה אלי ואמרה לי, אמא, מופיע שם של מישהו אחר על התרופה", סיפרה האם ג'יל.

בהמשך התברר כי לא רק שאליסה נטלה את התרופה הלא נכונה אלא גם היא צרכה אותה במינון גבוה מהוראות השימוש לפיהן יש לקחת כדור אחד ביום ואילו היא לקחה שלושה בבת אחת, כמתבקש בתרופה לטיפול באסתמה שסברה שניתנה לה.

כשפנתה לסניף בית המרקחת, נאמר לה לגשת במהרה לחדר מיון, שם הודיעו לה הרופאים כי אשפוזה בזמן מנע מצב חמור בהרבה. "הם אמרו לי שלמרבה המזל, אין השפעה לטווח ארוך", סיפרה אליסה לכלי התקשורת.

 

אילוסטרציה

חברת CVS מסרה בתגובה כי היא מתנצלת על הטעות ויעשו הכל כדי ללמוד ממנה להבא. "אנו מתנצלים בפני גברת ווטרוס ומשפחתה. טעויות מרשם הן דבר מאוד נדיר אך ברגע שדבר כזה קורה, אנו נעשה ככל יכולתנו ללמוד מכך ולשפר את איכות ובטיחות המטופלים".

בעקבות זאת, אמרה האם ג'יל כי היא מעריכה את ההתנצלות אך למדה מהמקרה להיות קפדנית יותר בכל הנוגע לתרופות. הארגון לחקר הבריאות מסר כי הוא מפציר בלקוחות תמיד לוודא שאספו את התרופה הנכונה על שמם.