תקלה ב-DMV מנעה חידוש רישיונות נהיגה ל-150 אלף תושבי קליפורניה

השבוע אישר משרד התחבורה בקליפורניה כי תקלה טכנית הובילה למצב שבו 150 אלף נהגים אשר שילמו על חידוש רישיון הנהיגה טרם קיבלו את הרישיון החדש.

ה-DMV בקליפורניה (צילום: Shutterstock)

מדובר באותם תושבים אשר ביקשו לחדש את הרישיון באמצעות האינטרנט או הדואר בין ספטמבר 2018 ועד שבוע שעבר, אך רק בעלי רישיונות שתוקפם פג בין ה-20 בינואר לבין ה-31 במאי. חשוב לציין כי התקלה לא תקפה לגבי אלה שניגשו לסניפי ה-DMV כדי לחדש את הרישיון.

בשבוע שעבר אישר ה-DMV כי התקלה השפיעה על כמה עשרות נהגים בלבד, אולם בדיקה יסודית של תקלה חשפה כי מדובר בבעיה גדולה מאוד שמשפיעה על רבים. "לצערנו הרב, התקלה נבעה דווקא בעקבות ניסיון שלנו לעזור ללקוחות. בשל בעיות שלא צפינו, המערכת הממוחשבת לא הפניקה את הרישיונות למי שחידש", מסר ה-DMV.

150 אלף תושבי המדינה הושפעו מהתקלה החמורה (צילום: Shutterstock)

לאחר הגילוי, הוחלט להזעיק מאות עובדים למשמרות במהלך סוף השבוע האחרון. נכון להיום, כשני-שליש (100 אלף) מהרישיונות החדשים הופנקו ונשלחים בימים אלה לבתי הלקוחות. ה-DMV אף מסר כי הוא צופה שבתוך שבועיים-שלושה כל הלקוחות יקבלו את הרישיונות שלהם.

נהגים המבקשים לקבל עדכון יכולים לפנות לדף מיוחד באתר האינטרנט של ה-DMV. בנוסף, הודעה הועברה לכלל רשויות החוק בקליפורניה, כך שלא ינתן דוח משטרתי לאותם נהגים שטרם קיבלו את הרישיון החדש. "אנחנו רוצים להביע את התנצלותנו הכנה בפני תושבי המדינה. נעבור במרץ על תיקון הבעיה", כתב ה-DMV בהודעה שפורסמה הבוקר.