כשקיבלו את ההודעה על "ליווי של חיית תמיכה רגשית" לגבי נוסעת באחת הטיסות, לא חשבו עובדי פרונטיר איירליינס על הידיד הפרוותי שהיה על תקן אותה חיה: סנאי.

חיית תמיכה רגשית. סנאי (צילום: shutterstock.com)

היצור הקטן והפרוותי ליווה את אותה אישה לטיסת החברה מאורלנדו לקליבלנד וגרם לאנשי חברת התעופה להתקשר למשטרה המקומית, לאחר שביקשו ממנה לעזוב יחד איתו את הטיסה – והיא סירבה. מסתבר שמכרסמים, לא משנה כמה תמיכה רגשית הם מעניקים לכם – אינם מורשים בטיסות אלה. "הנוסעת ידעה על המדיניות הזו, ולכן התבקשה לעזוב את המטוס", מתעקש ג'ונתן פריד, מנהל התקשורת התאגידית של פרונטיר איירליינס.

שוטרים אכן התיישבו במקום, וביקשו ממנה להתלוות אליהם. היא נלקחה למסוף הראשי. הטיסה עוכבה בשעתיים. יש לציין כי לא מעט חברות לאחרונה הטילו הגבלות חדשות לגבי הבאת "חיות תמיכה רגשית" לטיסותיהן. דלתא איירליינס, למשל, הודיעה כבר בינואר כי הלקוחות חייבים לעדכן בנושא 48 שעות מראש ולמלא שלושה טפסים שונים

יונייטד איירליינס, אמריקן איירליינס וסאותווסט איירליינס החליטו על הגבלות נוספות מאחר ולטענתן חלה עלייה חדה במספר חיות המחמד שנוסעים ביקשו להעלות למטוס תחת התקן "חיית תמיכה רגשית". דלתא איירליינס הטילה וטו על העלאת כלבים מגזע פיטבול כחיות תמיכה, אבל גם באופן כללי, לאחר שעובדים ננשכו במהלך עבודתם.

ג'וליה פאפש, אחת הנוסעות שהייתה בטיסת פרונטיר איירליינס, צייצה על כך בטוויטר וכתבה: "בהתחלה חשבנו שיש בעיה טכנית במטוס, כשהוא לא התחיל להמריא, אבל אז שמעתי אנשים מתחילים לדבר על סנאי שנמצא איתנו. רוב האנשים דווקא מצאו את זה מצחיק".