מנכ"ל וולס פארגו טים סלואן (צילום: AP)
מאז נכנס לתפקידו לפני כשנתיים התמקד סלואן בעיקר בשיקום תדמית הבנק שספגה מכה אנושה עם פרסום שערוריית החשבונות המזויפים והגילויים אודות פרקטיקת המכירות של עובדיו. בין היתר פורסם כי עובדי הבנק נדרשו לפתוח חשבונות נוספים ללקוחותיו מבלי לקבל את רשותם על מנת להגדיל באופן מלאכותי את מספר החשבונות המנוהלים על ידו. מהלך זה נועד לנפח את היקף פעילות הבנק בדו"חות התקופתיים ובנוסף, להגדיל את רווחיו על ידי גביית עמלות לא חוקית מאותם חשבונות ללא יידוע הלקוחות שעל שמם נפתחו. שערורייה זו עלתה לבנק במיליארדי דולרים ששילם במסגרת קנסות והסכמי פיצוי.
סקנדל נוסף בו היה מעורב וולס פארגו קשור במכירת משכנתאות מאיכות נמוכה במיוחד לצד שלישי תוך הטעיית המשקיעים. משרד המשפטים האמריקאי דיווח כי משקיעים רבים, כולל מוסדות פיננסיים גדולים, הפסידו מיליארדי דולרים בגלל השקעה באגרות חוב מגובות משכנתאות ששווקו על ידי הבנק למרות ידיעתו שמדובר במוצר פיננסי גרוע. לפני כחודש וחצי הושג הסדר פשרה בפרשה והבנק נקנס בלמעלה משני מיליארד דולר.
בנק וולס פארגו (צילום: בלומברג)
וולס פארגו הוא הבנק הגדול ביותר בארצות הברית מבחינת מספר העובדים והוא מעסיק כ-265 אלף אנשים. זהו הבנק השלישי בגודלו מבחינת היקף נכסים. מאז פרסום סקנדל הגניבה מהלקוחות הוגבלה פעילות הבנק על ידי הפדרל ריזרב, מה שפגע בהכנסותיו בזמן שמתחריו צמחו משמעותית, בעיקר לאחר כניסתה לתוקף של תכנית המס החדשה.