המטרה בהאטה הזו לפי החברה היא "למתן", את עוצמת צריכת האנרגיה של סוללות הליתיום המתיישנות של המכשירים ואף למנוע, השבתה פתאומית שלהם כתוצאה מהשחיקה הטבעית של הסוללה. כמובן, שהתוצאה היא ביצועי המכשיר המאכזבים. הצהרת חברת "אפל" עוררה תגובה חריפה בקרב קבוצות צרכנים וממשלות ברחבי העולם. הסנאטור הרפובליקני, ג'ון ט'ון ממדינת דרום דקוטה, העלה דברי ביקורת על "חוסר התקשורת" שהחברה מפגינה. זאת, באמצעות מכתב ששלח למנכ"ל אפל טים קוק. "גם במקרה שפעולותיה של אפל אכן נועדו למנוע השבתות פתאומיות של מכשירי האיפון מהדגמים הישנים יותר, הדבר היה צריך להיעשות עם יותר שקיפות מבלי לגרוע מהשיטות בהן נקטה החברה," כך כתב ט'ון.
משרד התובע מטעם הציבור בפאריס החל אף הוא לחקור את תופעת ה"האטה הפתאומית" במכשירי אפל השונים, זאת, בעיקבות תלונה שהוגשה ע"י קבוצה משפטית מאוגדת בשם: "הפסקת ההתיישנות המכוונת". מצידה, חברת אפל התנצלה בפומבי בפני לקוחותיה בכל הנוגע לעידכוני התוכנה השונים ובנוסף, הורידה את מחיר שירות החלפת הסוללות. בשבוע האחרון, אפל חשפה עידכון תוכנה חדש שיאפשר למשתמשי מכשירייה לבטל את יכולות החברה להאט את מכשיריהם.