מיכלי תאי השירותים היו מלאים והטיסה להוואי נאלצה לנחות בסן פרנסיסקו

הבעיות עם חדרי השירותים במטוסי יונייטד איירליינס נמשכות ונמשכות. לפני ימים אחדים בטיסת יוניטד איירליינס מדנבר להוואי, הוסטה ממסלולה ונאלצה לנחות בסן-פרנסיסקו, כשמיכלי תאי השירותים במטוס הגיעו לתכולה מלאה, עוד לפני שהטיסה הגיעה ליעדה בקאהוואי. לפי ערוץ החדשות פוקס 31 סיפרו הנוסעים ריץ' וכריסטין אנדרסון, שהמטוס כבר על מעל האוקינוס השקט, כשהטייס הודיע, כי בלית ברירה המטוס יאלץ לנחות בסן פרנסיסקו, משום שמיכלי תאי השירותים לא טופלו בדנבר.

"צר לי מאוד שמיכלי חדרי השירותים שלנו התמלאו עד אפס מקום והיו בתכולה מלאה במהלך טיסה 1219 בדרכה להוואי." אמר נציג של יונייטד בהודעה לנוסעים. "ההחלטה שנתקבלה היתה לא להמשיך בטיסה, אלא לסטות ולנחות בסן פרנסיסקו, שם נעשו כל המינהלות, כדי להחליף מטוס. ברור לנו כי נגרמה אי נעימות ואכזבה לנוסעים."  טיסה ישירה להוואי נמשכת כ-8 שעות, אבל כתוצאה מהסטייה והנחיתה הלא מתוכננת בסן-פרנסיסקו והצורך בהחלפת מטוסים, נמשכה הטיסה הזו זמן כפול, כ-16 שעות. לאחר המקרה התנצלה החברה בפני לקוחותיה והציעה להם הטבה של 10,000 מייל, או שובר בסך 200 דולר, לשימוש בטיסות עתידיות בחברה.

יצויין, כי זו בהחלט לא הפעם הראשונה שיונייטד מסיטה טיסות ממסלולן, בשל בעיות בתאי השירותים במטוסיה. מוקדם יותר החודש, טיסת יונייטד משיקאגו להונג-קונג, ביצעה נחיתה לא מתוכננת באלסקה, לאחר שנוסע בטיסה מרח צואה בכל תאי השירותים במטוס ואף ניסה לדחוס את חולצתו לתוך האסלה